Kaj so orodja za družbene medije?

Orodja za družbene medije so aplikacije, spletna mesta in platforme, ki se uporabljajo za ustvarjanje, izmenjavo in upravljanje vsebin v omrežjih družbenih medijev. Pomagajo posameznikom in podjetjem, da sodelujejo s svojim občinstvom, gradijo skupnosti in dosegajo različne tržne in komunikacijske cilje. Ta orodja je mogoče na splošno razvrstiti kot:

1. Orodja za upravljanje družbenih medijev: Te pomoči načrtujejo objave, analizirajo uspešnost, upravljajo z več računi in sodelujejo s sledilci na različnih platformah. Primeri vključujejo:

* hootsuite: Upravlja več računov na družbenih medijih, načrtuje objave in analizira uspešnost.

* medpomnilnik: Podobno kot Hootsuite, ki se osredotoča na načrtovanje in analitiko.

* Sprout Social: Ponuja robustne analitike, socialno poslušanje in funkcije upravljanja odnosov s strankami (CRM).

* kasneje: Posebej zasnovan za vizualne platforme, kot je Instagram.

* tweetDeck: Twitterjevo lastno orodje za upravljanje, ki ponuja napredne možnosti iskanja in načrtovanja.

2. Orodja za ustvarjanje vsebine: Ti pomagajo pri ustvarjanju privlačnih vsebin za družbene medije. Primeri vključujejo:

* CANVA: Ustvari vizualno privlačno grafiko, slike in videoposnetke.

* Adobe Creative Cloud: Orodja profesionalnega razreda za urejanje slik in videov.

* INSHOT: Mobilna aplikacija za enostavno urejanje videov.

* kapwing: Spletni urednik videov s skupnimi funkcijami.

3. Orodja za socialno poslušanje in analitiko: Ti spremljajo pogovore v družbenih medijih, analizirajo trende in sledijo omembe blagovne znamke. Primeri vključujejo:

* blagovna znamka24: Skladbe blagovne znamke omenja in analizira občutek.

* Talkwalker: Ponuja celovito socialno poslušanje in analitiko.

* Google Analytics: Čeprav ne samo za družbene medije, ponuja dragocene podatke o prometnih virih, vključno z družbenimi mediji.

4. Orodja za socialno oglaševanje: Ti upravljajo in optimizirajo plačane kampanje za družbene medije. Pogosto so vključeni v same platforme družbenih medijev (npr. Facebook ADS Manager, Twitter ADS Manager).

5. Orodja za klepete in sporočila: Te avtomatizirajo storitve za stranke in komunikacijo na platformah, kot sta Facebook Messenger in WhatsApp.

6. Orodja za sodelovanje in komunikacijo: Ta orodja pomagajo pri upravljanju ekip in sodelovanju z vsebino. Primeri vključujejo Slack, Microsoft Teams in Google Workpace.

Uporabljena posebna orodja so odvisna od potreb in ciljev posameznika ali organizacije. Številna podjetja uporabljajo kombinacijo teh orodij za učinkovito upravljanje svoje prisotnosti na družbenih medijih.