Katere so različne vrste sistemov elektronskih sporočil, ki se uporabljajo, in njihove glavne značilnosti?
- Glavne lastnosti:
- Široko uporabljen in dostopen prek različnih naprav (računalniki, pametni telefoni, tablice).
- Omogoča pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil, priponk (datotek) in večpredstavnostnih vsebin (slike, videi).
- Lahko se uporablja za osebno, poslovno in profesionalno komunikacijo.
- Ponuja funkcije, kot so filtriranje vsiljene pošte, skupna raba prilog, mape in oznake za organizacijo ter vgrajeno funkcijo iskanja.
- Podpira sinhrono (v realnem času) in asinhrono (ne-realnem času) komunikacijo.
2. Neposredno sporočanje (IM)
- Glavne lastnosti:
- Omogoča besedilno komunikacijo v realnem času med dvema ali več uporabniki, povezanimi prek omrežja.
- Omogoča uporabnikom, da vidijo, kdaj so drugi na spletu in na voljo za neposredno sporočanje.
- Običajno vključuje funkcije, kot so zgodovina klepetov, čustveni simboli, skupinski klepeti in skupna raba datotek.
- Priljubljene platforme za neposredno sporočanje vključujejo WhatsApp, Messenger, Telegram in Signal.
3. Storitev kratkih sporočil (SMS)
- Glavne lastnosti:
- Omogoča pošiljanje in prejemanje kratkih besedilnih sporočil (do 160 znakov) med mobilnimi telefoni.
- Široko dostopen in podprt z večino mobilnih naprav.
- Idealno za hitro, jedrnato komunikacijo, ki se pogosto uporablja za osebne ali neformalne izmenjave.
- SMS se še vedno pogosto uporablja, vendar so ga večinoma nadomestile aplikacije za sporočanje OTT (Over-The-Top).
4. Storitev večpredstavnostnih sporočil (MMS)
- Glavne značilnosti:
- Razširitev SMS-ov, ki omogoča pošiljanje in prejemanje večpredstavnostnih vsebin, kot so slike, videi, zvočni posnetki ipd.
- Omogoča uporabnikom pošiljanje bogatejših sporočil z vizualnimi ali slušnimi komponentami.
- MMS ne podpirajo vse mobilne naprave in operaterji.
- V veliki meri so ga nadomestile aplikacije za sporočanje OTT, ki zagotavljajo podobno funkcionalnost.
5. Glas prek internetnega protokola (VoIP)
- Glavne značilnosti:
- Omogoča prenos glasovnih klicev prek interneta namesto tradicionalnih telefonskih linij.
- Omogoča telefoniranje prek internetne povezave, običajno prek namenske aplikacije ali programske opreme.
- Podpira zvočne in video klice ter funkcije, kot so preusmeritev klicev, glasovna pošta in konferenčni klici.
- Pomembne storitve VoIP vključujejo Skype, Zoom, Google Meet in Microsoft Teams.
6. Sporočila v družabnih medijih
- Glavne lastnosti:
- Funkcija sporočanja, vdelana v platforme družbenih omrežij.
- Omogoča uporabnikom pošiljanje neposrednih sporočil (DM) drugim uporabnikom znotraj istega družbenega omrežja.
- Pogosto vključuje dodatne funkcije, kot so skupinski klepeti, deljenje fotografij in videoposnetkov ter integracija z drugimi funkcijami družbenih medijev.
- Primeri vključujejo Facebook Messenger, Instagram Direct in Twitter Direct Messages.
7. Klepetalni roboti in virtualni pomočniki
- Glavne lastnosti:
- Avtomatizirani računalniški programi, zasnovani za simulacijo človeškega pogovora z besedilom ali glasom.
- Lahko zagotavlja storitve za stranke, odgovarja na vprašanja, nudi pomoč ali opravlja različne naloge.
- Pogosto se uporabljajo na spletnih mestih, v mobilnih aplikacijah ali kot samostojni virtualni pomočniki (npr. Siri, Alexa, Google Assistant).
- Lahko razumejo naravni jezik in se ustrezno odzovejo znotraj definiranih parametrov svojega programiranja.
Ti sistemi elektronskih sporočil ponujajo različne funkcije in zadovoljujejo različne komunikacijske potrebe in želje, od pogovorov v realnem času in deljenja večpredstavnosti do asinhronega sporočanja in avtomatizirane pomoči.