Zakaj vam zaračunajo besedilno sporočilo, ki ga niste prejeli?
- Težave z omrežjem :Če prejemnikov telefon ali omrežje začasno ni na voljo ali ima tehnične težave, besedilno sporočilo morda ne bo uspešno dostavljeno. V takih primerih lahko pošiljateljevo omrežje še vedno registrira sporočilo kot poslano in odbije ustrezno ceno.
- Filtriranje sporočil :nekatera mobilna omrežja ali aplikacije tretjih oseb imajo morda funkcije filtriranja, ki blokirajo določene vrste sporočil ali pošiljateljev. Če vaše besedilno sporočilo sodi pod te filtre, morda ne bo doseglo prejemnika, vendar vam lahko vseeno zaračunajo poskus.
- Napaka SMS centra :Center za SMS, ki deluje kot rele med mobilnimi omrežji, lahko včasih naleti na tehnične težave ali prezasedenost, kar povzroči napake pri dostavi sporočil. Če vaše besedilno sporočilo ne doseže želenega prejemnika zaradi napake SMS centra, vam lahko še vedno zaračunamo poskus dostave.
- Mednarodna sporočila :Če pošiljate besedilno sporočilo na mednarodno številko in vaš ponudnik omrežja zaračuna mednarodna sporočila SMS, vam lahko zaračunajo tudi, če sporočilo ni prejeto zaradi težav z omrežjem, omejitev gostovanja ali katerega koli drugega dejavnika.
- Težave z zaračunavanjem prek operaterja :V nekaterih primerih lahko napake pri zaračunavanju ali tehnične napake povzročijo stroške za nedostavljena besedilna sporočila. Te napake je mogoče pripisati okvaram sistema ali sporom glede statusa dostave sporočil med operaterji.
Če menite, da vam je bilo zaračunano besedilno sporočilo, ki ga niste prejeli, vam priporočamo, da se obrnete na svojega ponudnika mobilnega omrežja in poiščete pojasnilo o stroških. Lahko zagotovijo podrobnosti o statusu sporočila, raziščejo morebitne težave in po potrebi popravijo morebitne napake pri obračunavanju.