Kako zapustiti način SOS na BlackBerryju
Ko se na indikatorju stanja omrežja na vašem BlackBerryju prikaže "SOS", se telefon ne more povezati z vašim mobilnim omrežjem. V tem stanju ne morete opravljati ali sprejemati običajnih klicev ali sporočil SMS, vendar klici v sili – na primer na 911 – morda še vedno delujejo. Širok nabor situacij lahko povzroči način SOS, od fizičnih poškodb do nepravilnih nastavitev. Če želite odpraviti težavo, preverite vsak možni vzrok in rešitev. Če nič ne reši težave, se za nadaljnjo pomoč obrnite na svojega ponudnika.
Težave s kartico SIM
Če uporabljate svoj BlackBerry prek omrežja GSM - kot sta AT&T ali T-Mobile v ZDA - se telefon zanaša na kartico SIM, ki vsebuje podatke o vašem računu. Zrahljana ali poškodovana kartica lahko povzroči napako SOS. Izklopite telefon, izvlecite baterijo in kartico SIM. Preverite, ali so na kartici znaki poškodb, kot so praske ali korozija. Znova vstavite kartico in baterijo ter ponovno poskusite telefon. Kartico lahko preizkusite tudi v drugem BlackBerryju, da preverite, ali kartica deluje. Če se ne, prosite svojega operaterja za zamenjavo.
Težave z omrežnimi storitvami
Morda boste videli napako SOS, ko ste zunaj dosega omrežja vašega operaterja. To je običajno vedenje in vaš telefon bo samodejno ponovno vzpostavil storitev, ko vstopite v pokrito območje. Enaka težava se bo pojavila, če je operater izklopil storitev za vaš BlackBerry. V tem primeru se za ponovno uporabo telefona obrnite na ponudnika.
Težave pri izbiri omrežja
Indikator SOS boste videli, če se vaš telefon poveže z nadomestnim omrežjem, ki ne podpira gostovanja, ali če imate omrežni način nastavljen na »Ročno« in ni izbrano nobeno omrežje. Poskusite prekiniti povezavo in se znova povezati z omrežjem. Če to ne pomaga, znova zaženite telefon. Če telefon ostane v načinu SOS, odprite »Možnosti« in »Omrežje«. Če je način nastavljen na »Ročno«, ga spremenite v »Samodejno«. Če je že nastavljen na »Samodejno« ali če to ne odpravi težave, nastavite način na »Ročno«, pritisnite »Poišči razpoložljiva omrežja« in izberite brezžično omrežje.
Težave s CDMA WorldPhone
Različice telefonov BlackBerry WorldPhone imajo nastavitev omrežne tehnologije, ki preklaplja med vrstami celičnih omrežij. Če je za omrežje, ki ga poskušate uporabiti, nastavljeno nepravilno, se prikaže napaka SOS. Odprite »Možnosti« in izberite »Mobilno omrežje«. Preklopite možnost Omrežne tehnologije na nasprotno nastavitev – »Globalno« ali »1XEV« – da poskusite rešiti težavo.
Posodabljanje telefona
Zastarela različica operacijskega sistema telefona lahko povzroči težave z omrežjem. Če želite posodobiti svoj BlackBerry, ga povežite z računalnikom z nameščeno programsko opremo BlackBerry Desktop Software. V programu kliknite »Posodobi«, da preverite, ali so na voljo posodobitve. Če obstaja, pritisnite »Pridobi posodobitev«. Označite »Varnostno kopiraj podatke svoje naprave«, če želite shraniti kopijo svojih nastavitev, e-pošte in drugih podatkov, nato pritisnite »Namesti posodobitev«, da posodobite svoj telefon.