Moj globus sim ne kliče v tujino?

Če vaša Globe SIM ne kliče v tujino, je tukaj nekaj možnih razlogov in njihovih rešitev:

1. Nezadostno stanje :Prepričajte se, da je na kartici Globe SIM dovolj sredstev za mednarodne klice. Preverite stanje na računu tako, da vtipkate *143# ali prek aplikacije GlobeOne.

2. Mednarodna klicna storitev ni aktivirana :Globe zahteva, da aktivirate njihovo storitev mednarodne neposredne klice (IDD) za mednarodne klice. Za vklop IDD vtipkajte *143*1# ali pošljite SMS s ključno besedo IDD na 8080.

3. Blokirane storitve :Nekateri paketi Globe in predplačniške vrednosti morda privzeto ne vključujejo mednarodnih klicev. Preverite podrobnosti svojega načrta ali se posvetujte s službo za pomoč uporabnikom družbe Globe, da zagotovite, da vaš načrt omogoča mednarodne klice.

4. Omejitve gostovanja :Če med mednarodnim gostovanjem uporabljate svojo Globe SIM, se prepričajte, da je gostovanje omogočeno v vašem računu. Nastavitve gostovanja lahko upravljate s klicem *143*27# ali prek aplikacije GlobeOne.

5. Težave z omrežjem :Tehnične težave ali izpadi omrežja lahko vplivajo na zmožnost opravljanja mednarodnih klicev. Poskusite znova zagnati telefon ali se premakniti na drugo lokacijo z boljšim sprejemom signala.

6. Preverite pokritost države :Mednarodna klicna storitev Globe ne podpira vseh držav. Na seznamu pokritosti družbe Globe preverite, ali je država, ki jo poskušate poklicati, vključena.

Če ste poskusili z zgornjimi koraki in še vedno ne morete opravljati mednarodnih klicev, se za pomoč obrnite na službo za pomoč uporabnikom družbe Globe.