Comcast Cable Audio Sync

Igralčeve ustnice se premikajo na vašem televizijskem zaslonu, vendar se zvok iz zvočnikov ne ujema ali pa ga sploh ni. Najverjetnejši scenarij je, da imate nekje v sistemu težave s sinhronizacijo zvoka/video. Za naročnike kabelske televizije Comcast se odpravljanje te težave začne s pregledom vašega sprejemnika in kablov.

Ponastavite kabelski sprejemnik

Vaš kabelski sprejemnik je odgovoren za sprejemanje programskih signalov, ki jih pošilja vaš kabelski operater. Ta set-top box, znan tudi kot sprejemnik, je povezan z vašim računom:blokira vam ogled plačljivih kanalov, za katere niste plačali, in poskrbi, da si lahko ogledate kanale, na katere ste naročeni. Včasih sprejemnik ne prejema pravilno posodobitev od Comcast in ga je treba ponastaviti. Koraki za ponastavitev kabelskega sprejemnika so odvisni od znamke in modela; vendar na splošno vključuje odklop škatle iz vira napajanja za 10 do 30 sekund. Ko priključite polje, bo samodejno poiskalo in preneslo najnovejše posodobitve iz Comcast.

Preglejte svoje kable in povezave

Če ponastavitev kabelskega sprejemnika ne odpravi težav s sinhronizacijo zvoka, ki jih imate, preglejte koaksialne kable in njihove povezave z vsako napravo. Kabli prenašajo signal od vašega kabelskega podjetja do vašega sprejemnika in televizorja. Kakršna koli poškodba teh kablov ali morebitne ohlapne povezave lahko poslabšajo kakovost vašega zvoka in videoposnetka, kar povzroči pogoje, kot so meglen zvok, nesinhroniziran zvok, slikovne pike in prekinjen video.

Comcast morda ni kriv

Vaš kabelski ponudnik in vaša strojna oprema morda nista kriva za težave z zvokom. Če uporabljate sprejemnik z visoko ločljivostjo za ogled programov HD, lahko težavo povzroča poškodovan ali nepravilno povezan kabel HDMI med sprejemnikom in televizijo. Kabli RCA, ki prenašajo avdio in video signale med sprejemniki standardne ločljivosti in televizorji, so še en potencialni vir težav. Če sta rdeči in beli zvočni kabel poškodovana ali nepravilno nameščena, lahko pride do nesinhroniziranega zvoka. Lahko bi bil kriv celo vaš televizor. T-CON vašega televizorja ali plošča za nadzor časa je odgovorna za sinhronizacijo slik na zaslonu z zvokom; če zvok in video nista sinhronizirana, tudi ko gledate programe, ki niso Comcast, je to lahko razlog.

Obrnite se na Comcast

Težave z zvokom na več televizorjih v vašem domu kažejo, da je težavo povzročilo nekaj, na kar nimate vpliva. Ker so kabli zunaj vašega doma last Comcasta, mora podjetje vzdrževati in popraviti poškodbe na teh linijah. Poleg tega stranke Comcasta ne kupujejo svojih sprejemnikov; namesto tega jih Comcast daje v najem. To pomeni, da so škatle - tako kot zunanji kabli - odgovornost Comcasta. Če sumite, da je vaš kabelski sprejemnik okvarjen ali da je napeljava zunaj vašega doma poškodovana, se obrnite na podporo strankam Comcast na 1-800-COMCAST, da načrtujete servisni klic.