Kako zmagati na pritožbo v sporu z Verizon Wireless
Uspešen pritožbo spor z Verizon Wireless je lahkoizziv, če niste pripravljeni . Verizon Wireless , kot pri vseh družb, mobilni telefon , želite ohraniti vaše brezžično poslovanje, vendar jih tudi ne želim izgubiti denar . Če imate pritožbo ali spor , sledite tem preprostim pravilom , da dobim tisto, kar želite
tisto, kar potrebujete
Kopija najnovejšega predloga zakona
. & Lt; br & gt; Papir
& lt; br & gt; pero ali svinčnik
& lt; br & gt; telefonskih
Navodila
PredCall
1
Preden boste kdaj v stik Verizon Wireless s pritožbo ali spora , ki jih je treba upoštevatinekaj preprostih korakov naprej. Prvi korak bi bil, da se posebej opredelite, kaj želite . Ko pokličete Verizon Wireless , ki jih želite imeti jasen cilj v mislih , in biti sposoben premišljeno in odločno navedla, zakaj si zaslužiš omenjenega cilja. Veš, kaj hočeš , preden pokličete .
2
Naslednji korak pred klicem je, da imajo vse veljavne datumi, napake , plačila in račune od Verizon Wireless tik pred vami , da vam bo govor z njimi od dejstev . Vaš spomin je lahko močan, vendar imajo hladno , trdna dejstva, ki je pred vami , je veliko bolje .
3
Aliprepričljivi , strokovni pritožba pripravljeni in vadili . Vadite s prijateljico, kaj reči , in zakaj. Največ pritožb in sporov, so izgubili še preden poberem phone.This je zaradi pomanjkanja bi mogli prenesti kaj je to, kar želite, in ne vedo, zakaj si ga zaslužite .
4
predvideti ovire . Večina ljudi ve, da bo Verizon Wireless imajo ljudje na drugi strani linije , ki želijo , da prihranite denar podjetju . To pomeni, da se bodo poskušali izogniti kriv. Če so ravnali , morate biti sposobni pojasniti, zakaj in reševati morebitne cestne zapore na predstavnika službe lahko dajo up.Think o tem , preden odtipkate .
MedCall
5
Ko pokličete servisno službo za Verizon Wireless , vljudno prosim za pravilno oddelek za obravnavo pritožbe ali spora . Ko prideš na pravi oddelek , zaprosi za nadzornika . To vam bo omogočilo, da govori z nekom , ki lahko dejansko narediti nekaj o vašem problemu . Če jih potrebujete , da vas pokliče nazaj , da skrbno zapiske o tem, kdaj in kdo vas bo poklical . To bo zelo pomembno kasneje , in vas bo vesel, da si vzel podatke .
6
Ko ste na telefonu z nadzornikom , vljudno in odločno razložili situacijo za njih. Ne neprijazno ali sovražno na kakršen koli način . Zelo vljuden in prijazen, in se skrbno zapiske vseganadzornik pravi . Poskrbite, da boste kajnadzornik ve, da jemljete zapiske . To jim omogoča, da vedo, da ste vodenje evidence skrbno in jih bo naravne in ozke . Verizon Wireless jeposel , in vsako podjetje ima dobre in slabe nadzornike . To je samo v primeru, da ste dobili slabega. Prosite za svoje ime , in zabeleži datum in čas .
7
Ko ste razložil težave, se posvetujte z nadzornikom neposredno za tisto, kar želite . Prepričajte se , da je zahtevek utemeljen , in potem bodi tiho . Mnogi kupci se ustrelil v nogo z besedami, da veliko. Naredite svojo zahtevo in nato pustite nadzorniško odgovor. Na splošno , če se zahteva prilagoditev na vaš račun , ali katere koli druge zahteve , ki bodo stala Verizon Wireless denar, se bodo poskušali izogniti tem . Ko se to zgodi, ostanejo mirni , in prosi za naslednjo stopnjo nadzornika.
8
Ko se premikate gor verige nadzornikov , še vedno nizka , in to traja zelo dobre zapiske . Z vsakim nadzornikom , naj vedo, kdo ste govorili z že , in se prepričajte, da so zgoraj navedeni osebi ali službi . Pogosto bodo nadzorniki vas pošlje drugim nadzornikom istega ranga . Prepričajte se, da to niprimer, ki ga vprašam.
9
Če je tvoja pritožba veljavna , večina nadzorniki ne bo pustil , da se bodo razširile nad njimi . Če imajo moč, da se določi vaš položaj , se bo na splošno . To jevgrajeno v elektrarni igro . Vaš prosi za naslednjo stopnjo nadzornika nekako prisili roko nadzornika ste govor s samodejno .
10
Končno, če vse drugo odpove , jih obvestite, da boste spremenili brezžično prevozniki , če ta problem ni rešen . Na splošno , ne bodo želeli da se to zgodi . Če je tvoja pritožba ali spor veljaven , bodo to popraviti . Ne bojte se , da stojijo za to, kar je prav. Verizon Wireless želi svoje poslovanje in na nestabilnem trgu brezžičnih , morajo svoje poslovanje . Naj jim jo zaslužijo .