Pomaga rešiti Mobitel Bill Težave

Če imate težave s vaš račun mobilni telefon , niste sami . Decembra 2009 poroča vlada Accountability Office je navedeno , da so vprašanja za obračun in overcharges pogosti v industriji, mobilni telefon , in režiral Zvezne komisije za komunikacije izboljšati svoj ​​nadzor in regulacijo . Lahko poskusite rešiti svoje težave s plačevanjem se obrnete na vašega mobilnega telefona podjetja , regulatorji industrije in skupin za podporo tretjih strank .
Kontakt Provider

Vaš prvi klic , ko poskuša rešiti spor obračun mobitel moral biti vaše mobilnega ponudnika . Imeti svinčnik in papir ali računalnik priročen zapiskov kot greš ; žal , je skupno , da bi dobili zavajajoče ali napačne podatke iz storitve za stranke , in boste želeli dokumentirati svoje pogovore , da bi se izognili dezinformacije . Vljudno prosim za ime zastopnika govoriš z njim in telefonskem priključku ali prepoznavanje serijsko številko , če imajo eno . Zapisati skupaj z točnih besed , ki se uporabljajo za opisovanje obtožbe na svoj ​​račun.

Če jerazlaga, ki zveni napačno vas, ali če mislite, da obstajajo okoliščine, ki naj bi povzročili pristojbino , ki se opusti , se posvetujte ( še enkrat , vljudno ), da govorijo, da nadzornik. Če ste še vedno stonewalled , spet vprašati, če obstaja druga raven, do katere se lahko stopnjujejo klic . V nekaterih primerih boupravna raven, na kateri se lahko dodeli vaš zahtevek , in vaš cilj je, da čim hitreje doseže to osebo . Če bodo rekel ne, vprašajte, če obstajaformalna politika napisal sporov; Pisno včasih lahko reši spor , ki je ni mogoče odpraviti čez telefonu .
Call potrošnikov Aktivizem Organizacija

Neodvisni politični aktivizem organizacije, ki vam lahko pomagajo , ko vaše podjetje je izkazalo si dol . Te skupine zbere informacije o industrijskih trgovinske prakse , in ustvarjajo negativno publiciteto za podjetja, ki redno povečanih stroškov ali pomotoma Bill svoje stranke . Če jenaboj , ki ga izpodbija uporabljajo za veliko ljudi , lahkokolektivni ukrepi aktivističnih organizacij zadrego podjetje v vzvratno svoje politike in svoje stroške ) . Obrnite Action NetworkUtility potrošnikov ali potrošnikov Unije , in vprašal, če je vse, kar je mogoče storiti v zvezi z vašim vprašanjem .

Datotek Javna In uradno pritožbo

nadomestni način za izvajanje pritiska na vaš mobilni telefon podjetja je prek uradne pritožbe Zvezne komisije za komunikacije , ki zagotavlja obrazce na spletni strani , tako da boste lahko registrirate vašo težavo . To je lahko vredno početje , tudi če vam je uspelo , da se obrne dajatev neposredno s podjetjem , da se prepreči to spet dogaja . Lahko tudi pošiljate sporočila priljubljenih spletnih strani pro - potrošnikov in medijev , kot so potrošniške . Javni ukor lahko dobitedelo opravljeno veliko hitreje od vladnega nadzora .