Kaj storiti, če zaslon na dotik mojega iPhona ne deluje

Applov iPhone z zaslonom na dotik zagotavlja intuitivno uporabniško izkušnjo, ki se mnogim zdi uporabna; lahko pa pride do težav z neodzivnostjo zaslona. Preden poiščete pomoč pri Applu, lahko poskusite odpraviti to težavo na več načinov, ki jih lahko naredite sami.

Očistite zaslon

Očistite zaslon iPhona. Apple priročno dobavi ustrezno krpo v škatli, ki je priložena vašemu iPhonu. Če za zaščito zaslona uporabljate rjuho ali folijo, jo najprej odstranite, preden temeljito obrišete območje. Če želite preprečiti nadaljnje kopičenje umazanije, iPhone uporabljajte le z golimi in suhimi rokami. Znano je, da vlaga iz vode ali losjona vpliva na odzivnost zaslona na dotik.

Prisilno zapustite in ponastavite iPhone

Prisilno zapustite aplikacijo. Zagnana aplikacija lahko občasno zamrzne in na koncu lahko povzroči, da zaslon preneha delovati. Če želite to rešiti, pritisnite gumb "Domov", ki se nahaja pod zaslonom, in ga držite vsaj šest sekund. Zaradi tega se izvajajoča aplikacija prisilno zapre in odpravi težavo z zaslonom, če je to moteči dejavnik.

Če odmrznitev vaše aplikacije ne deluje, je naslednja taktika, da pritisnete gumb "Sleep/Wake", ki se nahaja na vrhu iPhona, in ga nato držite nekaj sekund. Ko se prikaže rdeči drsnik, se dotaknite zaslona, ​​da drsnik premaknete po zaslonu. Nato ponovno pritisnite in držite gumb "Sleep/Wake", dokler ne vidite logotipa Apple.

Nazadnje, če zgornji postopki ne uspejo, ponastavite svoj iPhone tako, da ga popolnoma izklopite in nato znova vklopite. Ponastavitev je odgovor na številne težave, ki se pojavijo. Če želite to narediti, pritisnite in držite gumb "Sleep/Wake", hkrati pa držite gumb "Home". To počnite najmanj 10 sekund, dokler se ne prikaže logotip Apple. Preizkusite zaslon na dotik, da vidite, ali je težava odpravljena.

Obrnite se na Apple podporo

Če vse drugo odpove, je vaša najboljša možnost, da se obrnete na Apple Support na katerega koli od načinov, ki jih ponujajo. Obiščete lahko Applovo stran »Stik z Apple Support« in se dogovorite za telefonski klic za oceno ali opravite rezervacijo v lokalni trgovini Apple Store, kjer si lahko ogledate svoj iPhone. Lahko tudi neposredno pokličete trgovino Apple Store ali pa se oglasite naravnost v baru Genius, da se dogovorite za sestanek in dobite pomoč.