E-poštna vsebina iPhone se ne nalaga
Tudi če vaš iPhone prenese e-poštna sporočila, morda ne boste mogli prebrati vsebine, če se ne naložijo pravilno. E-poštna sporočila se lahko prenesejo v aplikacijo Mail, vendar prikazujejo sporočilo o napaki in brez vsebine ali pa se zdi, da se e-poštna sporočila s prilogami nalagajo v redu, vendar ne morete odpreti priloženih datotek. Včasih vaš iPhone sploh ne prenese sporočil v mapo »Prejeto«. Ker težava z e-pošto običajno nima očitnega vzroka, boste morda morali slediti več korakom za odpravljanje težave, da jo odpravite.
Nasvet
- Če se e-poštno sporočilo prenese, vendar vam ne omogoča ogleda priloge ali celotne vsebine, povlecite navzdol na dno sporočila. Če vidite obvestilo za prenos celotnega sporočila, ga tapnite in vsebina bi se morala v celoti naložiti.
- Operacijski sistem iPhone podpira različne datotečne priloge v aplikaciji Mail, vključno z razširitvami MS Office, PDF-ji in nekaterimi slikovnimi datotekami. Če vam e-poštno sporočilo ne omogoča odpiranja priloge, datoteka morda ni podprta in boste morda morali prenesti aplikacijo tretje osebe, da si ogledate njeno vsebino.
Preverite povezavo iPhone-a
Če iPhone nima signala ali ima šibko ali občasno mobilno povezavo ali povezavo Wi-Fi, morda ne bo mogel naložiti e-pošte. Preverite signal in zamenjajte način povezave:
- Če uporabljate mobilno povezavo, poglejte kroge na vrhu zaslona; za Wi-Fi si oglejte vrstice na ikoni ventilatorja. Če imate signal, so krogi ali črte beli. Če so vsi sivi, nimate povezave; če je samo par belcev, je signal lahko prešibek za prenos e-pošte, še posebej, če imajo velike priponke.
- Če uporabljate mobilno povezavo, preklopite na uporabo Wi-Fi. Če uporabljate Wi-Fi, poskusite z mobilnim omrežjem.
Nasvet
- Če niste prepričani, kako močan je signal, odprite Safari in naložite spletno stran. Če se stran odpre v redu, je povezava v redu; če traja dlje kot običajno ali se ne odpre, ima iPhone težavo s povezavo, ki lahko vpliva tudi na vaše prenose e-pošte. Če se signal ne izboljša, se obrnite na ponudnika storitev, da preverite, ali je prišlo do izpada ali znane tehnične težave.
- Preverite Applovo stran s statusom sistema in preverite, ali obstajajo izpadi ali stalne težave, ki morda vplivajo na vašo e-pošto.
- Če je iPhone v letalskem načinu, ne bo pridobil e-pošte. Če ste pred kratkim uporabljali način med letom, preverite, ali ste ga izklopili.
- Za osvežitev povezav iPhona lahko uporabite letalski način. Tapnite
- Nastavitve* in nato tapnite Način letala drsnik, da ga vklopite. Ko vidite ikono letala na vrhu zaslona, tapnite drsnik off . TheiPhone se bo znova povezal in morda popravil napako v povezavi.
Preverite aplikacijo Mail
Včasih se v aplikaciji Mail za iPhone pojavi težava, ki prepreči pravilen prenos. Najprej osvežite mapo »Prejeto« tako, da povlečete zaslon navzdol. To prisili aplikacijo, da preveri novo pošto in jo lahko prenese. Če to ne deluje, zaprite aplikacijo in jo znova odprite.
1. korak
Pritisnite Domov gumb za zapiranje aplikacije Mail.
2. korak
Dvakrat tapnite Domov gumb za odpiranje zaslona v ozadju aplikacij, ki ste jih nedavno zaprli. Čeprav ste zaprli aplikacijo Mail na zaslonu, je še vedno prikazana na seznamu nedavno odprtih aplikacij. Če želite popolnoma izklopiti aplikacijo Mail, pojdite na aplikacijo na seznamu in jo povlecite navzgor, da jo zaprete.
3. korak
Znova zaženite Mail in počakajte, da vidite, ali se pravilno prenese.
Ponovno zaženite iPhone
Če izklopite in znova vklopite iPhone, lahko odpravite napako, zaradi katere aplikacija Mail ne more prenesti e-pošte.
Pridržite tipko Sleep/Wake dokler se na zaslonu ne prikaže sporočilo Slide to Power Off. Povlecite drsnik in počakajte, da se iPhone izklopi. Pridržite tipko Sleep/Wak e za ponovni zagon.
Nasvet
Če ponovni zagon iPhona ne deluje, ponastavite slušalko. Pridržite gumb Sleep/Wake in Domov in jih spustite, ko se na zaslonu prikaže logotip Apple. Počakajte, da se iPhone ponastavi in znova zažene.
Izbriši in znova naloži e-poštni račun
Če imate težave s prenosom samo z enim e-poštnim računom, ga izbrišite in znova namestite. Preden začnete, si zapišite geslo računa; potrebujete ga za preverjanje računa, ko znova namestite.
Izbrišite e-poštni račun
1. korak
Tapnite Nastavitve in odprite Pošta, stiki, koledarji .
2. korak
Tapnite ime računa v območju Računi, da odprete njegov meni, in izberite Izbriši račun .
3. korak
Tapnite Izbriši iz mojega iPhona za potrditev izbrisa.
Nasvet
Preden ponovno namestite e-poštni račun, je vredno izklopiti in znova zagnati iPhone. To lahko odpravi preostalo napako v računu.
Ponovno namestite e-poštni račun
1. korak
Tapnite Nastavitve in odprite Pošta, stiki, koledarji meni. Tapnite Dodaj račun v območju Računi.
2. korak
Če je vaš ponudnik e-pošte na privzetem seznamu, tapnite njegovo ime. Če želite dodati drug račun, tapnite Drugo . Sledite navodilom za dodajanje računa.
Nasvet
Če se e-poštna sporočila še vedno ne prenašajo, preverite nastavitve računa glede na priporočene nastavitve Apple. Tapnite Nastavitve in odprite Pošta, stiki, koledarji . Tapnite račun, da odprete njegov meni, in nato tapnite njegovo ime, da vidite trenutne nastavitve. Pojdite na Applovo orodje za iskanje nastavitev pošte in vnesite svoj e-poštni naslov. Primerjajte Applove nastavitve s tistimi v iPhonu. Če se ne ujemata, tapnite nastavitev v iPhonu, da jo spremenite.