Kako pridobiti telefonske zapise

Morda se pripravljate na prihajajoči sodni postopek ali samo preverjate, kdo kliče/pošilja sporočila vašemu otroku. Ko potrebujete natisnjene zapise vseh dohodnih in odhodnih klicev, jih lahko dobite na več načinov, odvisno od pravnih zahtev vašega ponudnika storitev. Medtem ko bodo nekatera telefonska podjetja strankam na pisno zahtevo zagotovila zgodovino podrobnosti klicev enkrat letno, bodo druga morda zahtevala sodni poziv – tudi če ste imetnik računa.

V skladu s pravili FCC in Zakonom o telefonskih zapisih in varstvu zasebnosti iz leta 2006 zakon dovoljuje pridobivanje telefonskih zapisov druge osebe le:1) s sodnim pozivom za ustrezen sodni primer, 2) v preiskavah organov kazenskega pregona in 3 ) s pisnim pooblastilom lastnika računa.

Stacionarni telefoni

1. korak

Razvrstite svoje telefonske račune. Stran s podrobnostmi o klicu je del vsakega mesečnega izpiska. Če vaše telefonsko podjetje ne ponuja strani s podrobnostmi o klicu ali če uporabljate brezpapirno zaračunavanje, pojdite na 2. korak.

2. korak

Prijavite se za spletno upravljanje računa pri svojem ponudniku telefonskih storitev. Prijavite se s svojim geslom in poiščite svoje pretekle obračune. Iskanje lahko zožite po datumu in nato natisnete zapis s podrobnostmi o klicu za določeno časovno obdobje.

Če nimate dostopa do interneta ali vaše telefonsko podjetje ne ponuja spletnega zaračunavanja, nadaljujte s 3. korakom.

3. korak

Pokličite svojega ponudnika telefonskih storitev in zahtevajte tiskane izvode prejšnjih mesečnih obračunov za zadevno časovno obdobje. Bodite pripravljeni potrditi svojo identiteto in zakonito lastništvo računa ali da imate pisno pooblastilo dejanskega imetnika računa za dostop do evidence.

Brezžični telefoni

1. korak

Prijavite se v spletni sistem za upravljanje računa vašega brezžičnega ponudnika in preglejte pretekle obračunske izpiske. Več podjetij za mobilno telefonijo ponuja podrobne zapise zgodovine klicev na spletu, kar olajša iskanje in tiskanje, kar potrebujete.

Če je vaš brezžični telefon predplačniški (na primer TracFone ali Net10), nadaljujte z 2. korakom.

2. korak

Pokličite svojega ponudnika predplačniške brezžične telefonije in ga prosite, da vam pošlje obrazec za zahtevo za vaše prejšnje telefonske zapise. Vprašajte, katere druge dokumente, če sploh, boste potrebovali za dokazovanje zakonitega lastništva telefona. Zahteve različnih ponudnikov predplačniških storitev se razlikujejo glede na pravilnik o zasebnosti strank podjetja.

3. korak

Izpolnite obrazec za zahtevo in/ali pripravite notarsko overjeno pismo z naslednjimi podatki:vaše ime, ime imetnika računa (če je drugo), naslov za izstavitev računa, številka mobilnega telefona, ESN/IMEI telefona in izjava, da ste zakoniti lastnik ta telefon ali pooblaščeni zastopnik imetnika računa. Priložite kopijo pooblastila dejanskega imetnika računa.

Nekatera predplačniška brezžična podjetja, kot je TracFone, bodo od vas zahtevala tudi, da pošljete fotokopijo hrbtne strani samega telefona, na kateri je prikazana nalepka ESN/IMEI. Najpogosteje se nahaja pod prostorom za baterijo telefona. Če je bil vaš telefon ukraden, priskrbite kopijo policijskega poročila.

4. korak

V pisni zahtevi jasno navedite časovno obdobje, za katero potrebujete zapise zgodovine klicev. Če so zapisi starejši od enega leta, pustite nekaj dodatnega časa za obdelavo zahteve. Podjetje bo morda moralo potegniti starejše zapise iz arhivov.

5. korak

Pošljite dokumentacijo svojemu brezžičnemu ponudniku po faksu ali navadni pošti. Večina zahtev za telefonski zapis je obdelanih v 30 dneh. Poročila so na voljo le po pošti, ne po e-pošti ali faksu, zato poskrbite, da imate vsaj mesec dni časa, če potrebujete evidenco klicev za prihajajoči nastop pred sodiščem.

Nasvet

Ponudniki mobilne telefonije vam ne morejo posredovati vsebine besedilnih sporočil; samo datum/ura, ko je bilo besedilo poslano, in telefonska številka, s katere ali na katero je bilo besedilo poslano. Pomembna besedila vedno shranjujte na telefonu ali jih varnostno kopirajte v drugi obliki, da jih shranite. Le tako boste lahko ohranili, kar je bilo povedano.

Dokumentacijo lahko oddate tudi v eni od lokalnih pisarn vašega telefonskega podjetja ali v maloprodajnih trgovinah. Pokazati boste morali osebni dokument s fotografijo. Če imate sam mobilni telefon, ga prinesite s seboj.

Opozorilo

"Pretvarjanje" - praksa pretvarjanja, da ste nekdo drug, da bi dostopali do podatkov o njihovem telefonskem računu - je nezakonita. Glejte Reference za več informacij o zakonodaji in o tem, kako zaščititi zasebnost vaših telefonskih zapisov.